Арабская версия интернет-магазина — это отдельный пользовательский сценарий. Перевода карточек недостаточно: нужно проверить направление интерфейса, каталог, адресные формы, оплату, уведомления и мобильные состояния.
Не зеркалируйте всё автоматически
Навигация и поток чтения обычно переходят в RTL, но логотипы, фотографии продукта, некоторые иконки и привычные диаграммы не всегда нужно отражать. Решение принимается по смыслу компонента, а не по одному CSS-свойству.
Каталог и поиск
Названия категорий, характеристики и единицы измерения должны быть единообразны. Для поиска нужны варианты написания брендов и запросов на арабском и латинице. Фильтры проверяются на реальных данных: длинный перевод часто ломает сетку раньше, чем это заметно на макете.
Оформление заказа
- форматы телефона и адреса под выбранные страны;
- валюты, налоги и способы оплаты без неподтверждённых обещаний;
- порядок полей и направление ввода;
- ошибки, письма, SMS и статусы доставки;
- политики возврата и юридические тексты.
Как тестировать
Проведите языковое тестирование на рабочем стенде минимум на мобильном и десктопе. Проверяйте не только скриншоты, но и состояния: пустая корзина, ошибка оплаты, длинный адрес, смешанное имя и промокод на латинице.
Платежи, цены и адресные данные
Доступность способов оплаты, валют, налоговых формулировок и доставки проверяют для каждой страны и конкретного провайдера. В интерфейсе отдельно тестируют смешанные цифры, код страны телефона, состав адреса и сообщения об отказе.
Контент каталога
Локализуются не только описания товаров. Категории, характеристики, размеры, единицы, условия гарантии, возврата и доставки должны образовывать единую систему. Для брендов и моделей заранее выбирают: оставить латиницу, добавить арабскую передачу или использовать оба варианта.
Мобильная коммерция
На узком экране быстрее проявляются длинные арабские строки, конфликт двух направлений письма и неудобный порядок полей. Проверяйте меню, фильтры, карточку, корзину и оформление заказа на ширине 320–390 px, с реальными названиями и ошибками валидации.
Персональные данные и юридические тексты
Политику конфиденциальности, согласия и пользовательские условия нельзя считать обычным маркетинговым переводом. Сначала определяют юридическую версию и применимые требования, затем переводят согласованный текст. Юридическую достаточность проверяет уполномоченный специалист заказчика.
Поддержка после запуска
Арабская версия должна работать и после покупки: письма, сообщения, статусы, база помощи, возврат и общение с поддержкой входят в тот же пользовательский маршрут. Сценарии лучше собрать в чек-лист и пройти от поиска товара до закрытия обращения.
Короткие ответы
Что важно уточнить до старта
Нужно ли зеркалить весь интернет-магазин?
Нет. Навигация и поток чтения переходят в RTL, но логотипы, фотографии продукта, отдельные иконки и графики оцениваются по смыслу.
Что тестируют кроме карточек товара?
Поиск, фильтры, корзину, формы адреса, оплату, ошибки, письма, статусы доставки, возвраты и поддержку после покупки.
Почему нужен мобильный тест?
На ширине 320–390 пикселей раньше проявляются длинные строки, конфликт направлений письма и неудобный порядок полей.
Продолжить по задаче